പൌരാവകാശ രേഖ
ഭരണഘടന 73-ാം വകുപ്പ് ഭേദഗതിയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കേരളത്തിൽ 1994 ലെ പഞ്ചായത്ത് രാജ് ആക്ടും അതേത്തുടർന്ന് ത്രിതല പഞ്ചായത്ത് സംവിധാനവും നിലവിൽ വന്നു. പഞ്ചായത്ത് രാജ് ആക്ട് പ്രകാരമുള്ള ഗ്രാമസഭകൾ ജനാധിപത്യത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന ശിലകളായി മാറുകയും ചെയ്തു.
ഒരു സര്ക്കാര് സ്ഥാപനത്തിലോ വകുപ്പിലോ നിന്ന് പൗരന്മാര്ക്ക് ലഭ്യമാകുന്ന സേവനങ്ങള്, അവ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള സമയം, നടപടിക്രമങ്ങള്, ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ വിവരങ്ങള് എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ് പൗരാവകാശ രേഖ (Citizen's Charter).
പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങളും സവിശേഷതകളും:
സുതാര്യതയും ഉത്തരവാദിത്തവും: ഭരണനിര്വഹണത്തിലും സേവനവിതരണത്തിലും സുതാര്യതയും ഉത്തരവാദിത്തവും ഉറപ്പാക്കുന്നു.
സേവനങ്ങളുടെ വിവരങ്ങള്: ലഭ്യമായ സേവനങ്ങള് ഏതെല്ലാമെന്നും, അതിനായി സമര്പ്പിക്കേണ്ട രേഖകള്, നിശ്ചിത ഫീസ്, സമയപരിധി എന്നിവയുമെല്ലാം ഇതില് കൃത്യമായി വ്യക്തമാക്കിയിരിക്കും.
പരാതി പരിഹാരം: സേവനങ്ങള് സമയബന്ധിതമായി ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം പരാതിപ്പെടേണ്ട അധികാരികളുടെ വിവരങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും ഇതിലുണ്ടാകും.
നിയമപരമായ വ്യവസ്ഥ: കേരള പഞ്ചായത്ത് രാജ് ആക്ട് 272 എ വകുപ്പ് പ്രകാരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകള് പൗരാവകാശ രേഖ പ്രസിദ്ധീകരിക്കണമെന്നാണ് നിയമം
- 🏛️ പൗരാവകാശ രേഖ 2021
- 🏛️ പൗരാവകാശ രേഖ 2023
- 🏛️പൌരാവകാശ രേഖ 2026